Согласно исследованию проведённому ассоциацией потребителей Which?, британцы недовольны работой железнодорожных служб. По некоторым данным, большая часть пассажиров не удовлетворена своими поездками.
Больше всего жалоб по поводу высоких цен на билеты. В то же время сами железнодорожные компании уверяют, что нет никаких проблем, и пассажиров все устраивает. Помимо других нареканий также задержки транспорта, плохое состояние туалетов.
Худшими железнодорожными операторами признаны Greater Anglia и Southeastern.
А вот по поводу работы Merseyrail жалоб меньше. 70% клиентов компании не имеют претензий к обслуживанию.
/pulse-uk.org.uk/ Источник... |
18-02-2014 |