Самой дружественной страной Европы оказалась Финляндия, заявила в своём исследования бесплатная служба онлайн - резервирования отелей hotel.info.

Исследование основывалось на отзывах туристов о гостиницах всей Европы. Респондентам предлагалось оценить по десятибалльной шкале гостеприимство того или иного отеля. Оценки были округлены до второго знака после запятой. В результате лидером по дружественности оказалась Финляндия, набравшая 8.38 баллов. Следом за ней идут Германия и Австрия, отстающие совсем немного (8.37 балла). Также в первую десятку по доброжелательности вошли Венгрия, Польша, Швейцария, Словакия, Португалия, Швеция и Хорватия.

Стоит отметить, что в Нидерландах работники отелей оказались менее радушными – эта страна замыкает список (7.86 баллов). Отстает качество сервиса в Дании (7.70), России (7.66) и Великобритании (7.62). Примечательно, что уровень российских отелей по сравнению с прошлым годом немного опустился, в то время как отелям Дании и Великобритании, удалось улучшить ситуацию. Так, московские гостиницы набрали 7.56 балла, что в целом ниже среднего уровня по стране. Здесь гости отелей меньше довольны проживанием по сравнению с прошлым годом (7.62 балла).