В России начинает работу бесплатная служба АТОРа психологической поддержки для путешественников, сообщили журналистам в рамках пресс-конференции Ассоциации Туроператоров России.
Причин для экстренного звонка из-за границы могут быть совершенно разные: потеряли документы, обокрали на улице, заблудились в незнакомом городе, нахамили в отеле, пропал из вида ребенок, сбила машина. Таким пострадавшим специалисты службы будут оказывать помощь бесплатно, заплатить придется лишь за звонок в роуминге. В АТОР добавили, что если вызов будет сделан «за счет вызываемого абонента», в разговоре отказано также не будет.
Отметим, что проблемные ситуации за рубежом у российских туристов чаще всего возникают из-за незнания существующих в иностранных государствах норм поведения. По словам Евгения Иванова, директора консульского департамента МИД РФ, чаще всего нештатные ситуации происходят с россиянами в Турции, Египте, Греции, Испании, Китае и Таиланде. Статистика показывает, что в среднем на каждые 5 тыс. поездок случается одно ЧП.